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优秀管理者只做2件事向上管理,向下负责 [复制链接]

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《孙子兵法》里有句话“上下同欲者胜”。在现代职场中怎么才能做到上下同欲?K哥认为要好2件事:向上管理,向下负责。这话听上去似乎和大家熟悉的“对上负责,对下管理”认知有出入。

这里说的向上管理,不是真的让你把领导当下属去使唤,而是要善于根据领导的风格性格、行为习惯,合理管理领导预期,恰当利用领导的资源,和领导共同合作,实现某一目标。其本质并不是一般意义上管理和被管理的关系,而是建立信任、协作配合、彼此成就的关系。

K哥以前做中层的时候,被当时的老板指定负责一个新项目,因为这个项目涉及的面很多,以前也没尝试过,比较具有挑战性。经过思考准备找领导聊聊想法:我首先向老板表态,这事由我主要负责,绝不推脱,但建议成立一个项目领导小组,老板是名义上的组长,不用抓具体事务,但要参于每周一次的项目复盘会议。同时,我还要求把公司一个副总拉进来小组做“咨询顾问”。

K哥为什么要这么做?首先,我的老板是一个创意发散型领导,经常有些新的想法,交给我的这个项目也是如此,具有较强的试验性和不确定性。活来了、老板认定了,我肯定不会推,但我要让老板知道我们干活的轨迹和进度,同时也能让老板及时把控、校正项目的发展走向,让执行团队的活干得更踏实,成立小组,让老板做组长,就是为了这一行为制度化。

拉副总进场,是因为我知道这位副总有项目所需要的某些资源,这是我现在的执行团队所缺少的。而且这位副总虽然名义上是公司领导,但手里没兵没权,平时偶尔给自己找点事做。让他进来既能利用他的优势,还能给他找点务实的事,于公于私都挺合适。

后来,老板同意了我的建议,项目也推进的很顺利。老板有成就感,副总有参与感,K哥肯干能干、不抢功的品质,也给他们俩留下了深刻的印象。对我随后在公司的晋升,起了很大的帮助。直到现在我和这两位前领导都还保持着很好的关系,有时还有一些业务层面的合作。

做好向上管理的5个建议

上面是K哥曾经做过的向上管理。领导也是普通人,有喜怒哀乐,也长处和短板,重要的是,我们要能创造出合适的环境和条件,让领导配合自己,取得项目上的成功,并享受一起工作的过程。如此做到这一点,可参考以下几点建议:

1、建立和谐的上下级关系

职场中,一个人与上司的关系,很大程度上决定了他的职业生涯的高度和晋升速度。正确地认识这一点,并和自己的上司建立和谐的上级关系至关重要。要做到这一点,就要掌握一种适配领导风格和偏好的沟通方式。DISC人格特质分析就是可以用来分析领导,进行相关参考的有效工具。

DISC这一理论由美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(他的另一个身份是漫画家,《神奇女侠》就是他的作品)所提出。他在研究中发现,人们对所处情境的自我察觉和情绪反应,主要会透过以下4种行为模式来呈现:

Dominance(支配)型:代表这一类人行动力强,有掌控欲,凡事以结果为导向。面对这一类型的领导,下属要注意尊重服从,在他手下做事一定要把效率和结果放在重要位置。作为下属多顺应他的性格,多讨论结果,多谈“What”。

Inducement(引导)型:这种类型的人性格温和乐观,头脑灵活点子多,注重以人为本。但往往缺乏深入。应对这种领导,要能找到问题关键,用更缜密的逻辑和全面的思考补充他们所提方案的缺陷,并能把工作计划贯彻落地。对于这种I型领导,下属需要多体察他的情绪,尊重认同他,多谈“Who”。

Steadiness(稳健)型:这类人注重程序,做事严谨细致,追求稳扎稳打,一般不太喜欢改变,有时甚至会显得死板,作为这种领导的下属应当有互补意识,工作中要注重方式方法的灵活性,要有改变现状的勇气和敢于冲锋陷阵的魄力。S型性格的领导容易赢得周围的人信任,和他沟通工作,要多谈有关步骤、程序相关的内容,要侧重“How”。

Compliance(支持)型:乐于支持他人,有服从的精神。C型的人做事讲究精准,对品质有高要求,严肃理性,喜欢就事论事,容易忽略人的因素,有时候不太擅长变通。作为这种领导的下属,要能够提供大量数据和资料供领导决策参考,另外还要能确保工作完成的精准和完美。面对C型上司,重要的是多回答他的疑问,多谈“Why”。

这四种行为模式也构筑成了“人类行为语言”的参考模板,在全世界最人格分析测验、领导特质测验等评量系统之中被广泛采用。拿他套在你的领导身上试试,说不定也会有惊喜。

2、懂得换位思考

通用电气传奇CEO杰克·韦尔奇的助理罗塞娜,曾将她向上管理韦尔奇的经验写成《支撑》一书。书中指出,向上管理需要做好两方面的支撑工作:一是发挥自己长处,做好上级交代任务;二是要会换位思考,能及时补位但又不越位。罗塞娜还特别强调,只是做好上级交代的事,最多只能达到“1+1=2”效果;只有懂得和领导换位思考,能从更“上位”的层次看问题,才能实现“1+12”。

知乎上曾有一个热帖,让大家列举在各种求职过程中遇到过哪些奇葩面试题。有位答主分享了一个故事。在某次面试时,面试官抛给应聘者一个刁钻的问题,“如果要求你们在1分钟之内要到我的

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