北京皮肤科的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzd/150714/4655748.html我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行），整理其中涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。老人外出管理制度（参考一）一、凡入住本护理院老人需外出时，需填写请假条或刷卡。二、生活自理老人外出告诉楼层护理员，并在门卫处刷一卡通进出，约定好返回时间，尽量按时返回；自理老人要在外面过夜的，也一律要到护理站写好请假条，经护理部门批准后方可外出，请假条一式两联，分别交护理部门和门卫室。半自理及不能自理老人外出需家属或监护人到楼层护理站请假登记，请假条一式两联，分别交护理部门和门卫室，凭请假条出护理院大门，家属或监护人送老人回护理院事到楼层护理站出销假，以便护理员知道老人的情况三、生活不自理外出老人不得自主请假外出。老人因病情变化需外出会诊、检查、治疗等，由家属或担保人向护理部请假，填写请假条后，请假条一式两联，分别交护理部门和门卫室，方可外出。返回时请到楼层护理站出销假并将外院诊疗意见、会诊结果及时交护理部，以护理部及时掌握老人健康信息。长者外出请假管理制度（参考二）一、请假程序1.入住长者任何原因的请假外出都必须由家属同意并签字。2.医院看病或检查身体，除紧急情况外，告知长者要提前通知护理员，护理员提前与家属联系，争取由家属陪同，如果家属不能陪同，需要院方陪同时，由医护人员陪同。3.护理区必须在入住长者离机构时填写《请假销假台账》，填写内容正确，由家属签字。4.入住长者请假回机构后，护理区在《请假销假台账》上注明销假时间并签名确认，及时交于行*部保存，作为退伙食费的依据。5.入住长者未按时返机构，护理组长进行电话跟踪服务，确保长者的安全。二、注意要点1.根据签订的出入机构管理协议进行批示。2.认知症倾向长者外出是无意识行为，机构应加强门卫管理。3.合同中关于长者私自外出发生意外的责任归属条款须向家属解释清楚。4.要亲切的叮嘱长者外出要注意，保管好自己的财务，再三确认是否要陪同。咨询接待制度一、参观接待接待人员做好护理院详细介绍，按规定路线引领陪同参观，认真回答咨询者提出的问题，并确认老人的具体情况。在《咨询记录表》上详细记录咨询者意见及老人身体情况，了解咨询者心态及